Obchodní podmínky

1. Prodejcem je Denali studio s.r.o.;
   sídlo: Sládkova 372/8, Moravská Ostrava a Přívoz, 702 00 Ostrava;
   IČO: 19591110;
   DIČ: CZ19591110;
   e-mail: kurzy@denali.cz;
   telefon: +420 736 285 455.
2. Kupujícím je fyzická osoba – spotřebitel (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) nebo právnická osoba – podnikatel (§ 420 občanského zákoníku).
3. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Prodejcem a Kupujícím prostřednictvím e-shopu.

1. „Digitální obsah“ – on-line video kurzy zpřístupněné přes internet bez hmotného nosiče.
2. „Smlouva“ – kupní smlouva vzniklá potvrzením Objednávky a přijetím platby.
3. „Objednávka“ – odeslání elektronického formuláře v e-shopu s výběrem kurzu.

1. Předmětem Smlouvy je jednorázový přístup k Digitálnímu obsahu.
2. Prodejce uděluje Kupujícímu nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu užití kurzu; jakékoliv další šíření, veřejné přehrávání, úpravy nebo komerční využití jsou zakázány.
3. Kurzy lze zakoupit jak pro soukromé (spotřebitelské) účely, tak pro podnikatelské účely (právnické osoby a OSVČ). V případě nákupu pro podnikatelské účely se ustanovení určená výslovně spotřebitelům (§ 9–10) nepoužijí.

1. Cena kurzu je konečná, uvedená včetně DPH a platí v CZK.
2. Platba je možná výhradně bankovním převodem na účet Prodejce.
3. Kupní cena je splatná okamžikem odeslání Objednávky. Při prodlení si Prodejce vyhrazuje právo Objednávku zrušit.

1. Objednávka se podává výhradně přes webové stránky https://kurzy.denali.cz.
2. Smlouva mezi Prodejcem a Kupujícím vzniká okamžikem připsání platby na účet Prodejce.
3. Po přijetí a spárování platby je Kupujícímu automaticky v jeho uživatelském účtu zpřístupněn zakoupený kurz.
4. Kupující je o přijetí platby informován e-mailem.
5. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje; Prodejce nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnými údaji.

1. Po odeslání objednávky se Kupujícímu automaticky vytvoří zákaznický účet.
2. Při zadávání objednávky si Kupující nastaví heslo zákaznického účtu.

1. Po uzavření Smlouvy má Kupující přístup k zákaznickému účtu, kde může spravovat své objednávky.
2. Digitální obsah (kurz) si Kupující aktivně zpřístupní až v okamžiku, kdy se rozhodne kurz začít využívat kliknutím na tlačítko „Zpřístupnit kurz“.
3. Před aktivací kurzu musí Kupující:
   1. být upozorněn na ztrátu práva odstoupení;
   2. výslovně souhlasit zaškrtnutím políčka s textem: „Výslovně souhlasím se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty a beru na vědomí, že tím ztrácím právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.“
4. Do aktivace kurzu si Kupující zachovává právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
5. Po aktivaci kurzu právo na odstoupení zaniká.

1. Pro přístup je nutné:
   1. zařízení s internetovým připojením s rychlostí stahování alespoň 10 Mbit/s;
   2. aktuální webový prohlížeč podporující HTML5, CSS3, JavaScript standardu ECMAScript 2025;
   3. podpora pro přehrávání video kodeku H.264.
2. Provoz platformy je plánován s minimálními odstávkami; o plánovaných údržbách bude Kupující informován předem e-mailem.
3. Technickou podporu poskytuje Prodejce e-mailem dle článku XVIII; standardní reakční doba je do 48 hodin.
4. Kupující je odpovědný za ochranu svých přístupových údajů; v případě ztráty nebo zneužití je povinen neprodleně informovat Prodejce.

1. Zakoupené kurzy jsou Kupujícímu zpřístupněny na dobu neurčitou.
2. V případě ukončení provozu e-shopu obdrží všichni držitelé platných licencí kurz ve formě stahovatelných videí a doprovodných materiálů e-mailem.

1. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o poskytování digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno s jeho výslovným souhlasem a byl poučen, že tím ztrácí právo odstoupit (§ 1837 občanského zákoníku).
2. Kupující uděluje souhlas se zahájením plnění až v okamžiku aktivace kurzu podle postupu v článku VII.
3. Do doby aktivace kurzu má Kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

1. Prodejce odpovídá za to, že digitální obsah je v okamžiku aktivace bez vad a odpovídá popisu kurzu.
2. Reklamaci můžete uplatnit do 24 měsíců od aktivace kurzu na e-mailové adrese kurzy@denali.cz.
3. Pokud se vada projeví do 12 měsíců od aktivace, předpokládá se, že kurz byl vadný již v okamžiku aktivace.
4. Reklamaci vyřídíme v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu.
5. Při oprávněné reklamaci máte právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

1. Prodejce neodpovídá za škody způsobené nepřístupností nebo ztrátou dat na straně Kupujícího.
2. Nepřímé či ušlé zisky jsou vyloučeny.
3. Odpovědnost Prodejce za přímou škodu je omezena do výše kupní ceny kurzu.

Prodejce má právo okamžitě zrušit přístup při závažném porušení Podmínek, zejména neoprávněném sdílení licencovaného obsahu.

1. Strany nejsou odpovědné za dočasnou nedostupnost služby způsobenou okolnostmi mimo rozumnou kontrolu Prodejce (přírodní katastrofy, rozsáhlé výpadky internetu, kybernetické útoky apod.).
2. Cílem je dosažení opětovné funkčnosti v nejkratším možném čase.

1. Prodejce zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.; správcem je Prodejce. Více v Zásadách ochrany osobních údajů na webu.
2. E-shop používá tři typy cookies:
   1. technické cookies - nezbytné pro fungování, nevyžadují souhlas;
   2. analytické cookies - vyžadují váš výslovný souhlas;
   3. marketingové cookies - vyžadují váš výslovný souhlas.
3. Bez vašeho souhlasu nebudou analytické ani marketingové cookies aktivovány. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

1. Veškerý obsah kurzů je autorsky chráněn.
2. Nelicencované užití je porušením autorských práv a bude vymáháno.

1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Před soudním řízením se strany zavazují pokusit o smírné řešení.
3. V případě, že dojde mezi Prodejcem a Kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
   Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR;
   Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00, Praha 2;
   email: adr@coi.gov.cz; web: adr.coi.gov.cz.

Pro komunikaci týkající se Smlouvy slouží e-mailová adresa kurzy@denali.cz.

1. Kupující, který kurz „Úvod do posuzování shody“ úspěšně absolvuje a získá certifikát o absolvování kurzu, získává nárok na slevu ve výši kupní ceny tohoto kurzu na služby společnosti PROFICERT s.r.o.; sídlem Dolní Marklovice 434, 735 72, Petrovice u Karviné; IČO: 18026257; DIČ: CZ18026257 (dále jen „PROFICERT“).
2. Pro uplatnění slevy je nutné, aby Kupující:
   1. předložil originál certifikátu o absolvování kurzu „Úvod do posuzování shody“ přímo při obchodním jednání s PROFICERT;
   2. PROFICERT zaslal Prodejci žádost o ověření pravosti certifikátu;
   3. prodejce ověří pravost certifikátu a zašle PROFICERT písemné potvrzení o platnosti certifikátu.
3. Po obdržení potvrzení od Prodejce vystaví PROFICERT Kupujícímu slevu ve výši kupní ceny kurzu „Úvod do posuzování shody“.

1. Prodejce může Podmínky měnit; vždy aktuální znění je na webu.
2. Pokud některé ustanovení neplatí, ostatní zůstávají v platnosti.
3. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na URL adrese https://kurzy.denali.cz/odstoupeni-od-smlouvy.
4. Formulář pro reklamaci je k dispozici na URL adrese https://kurzy.denali.cz/reklamace.
5. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 14. sprna 2025.